Ablauf
Wenn Sie sich für eine Bestellung bei uns entschieden haben, senden Sie uns einfach eine kurze E-Mail oder kontaktieren uns per Telefon. Alles weitere ist nachfolgend beschrieben.
Musterpaket
Um sich von der Qualität der Karten einen Eindruck verschaffen zu können, haben Sie die Möglichkeit, sich vorab ein Musterpaket mit den verschiedenen Formaten und Materialien zukommen zu lassen.
Dabei sind die Karten so ausgelegt, dass Sie sie zum Teil für entsprechende Anlässe (z.B. Hochzeitsgratulation etc.) nutzen können.
Für dieses Musterpaket erheben wir einen Unkostenbeitrag von 5 Euro (sonstiges Europa 8,00 Euro).
Bestellung
Nachdem Sie uns bezüglich Kartenbestellung kontaktiert haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um die entsprechenden Details abzuklären. Details sind z.B. Menge, Format, Wunschvorstellung und Texte bezüglich dem Design. Diese Information erfassen wir mit unserem Fragebogen.
Bildmaterial
Wir benötigen entsprechendes Bildmaterial in guter Qualität. Wenn Sie digitale Fotos vorliegen haben, können Sie diese per E-Mail an uns senden. Selbstverständlich können Sie uns auch analoge Abzüge zukommen lassen, die wir dann entsprechend digitalisieren.
Weitere Informationen zu dem Thema Bildmaterial finden sie hier:
- Ich habe noch keine passenden Fotos. Müssen es Profifotos sein oder kann ich auch selber fotografieren? =>
- Welche digitale Bildqualität wird für ein optimales Ergebnis benötigt? =>
- Sie möchten eine SW Karte haben, besitzen aber nur farbige Fotos. Können diese Karten trotzdem erstellt werden? =>
- Muss es digitales Bildmaterial sein oder können auch Papierabzüge bearbeitet werden? =>
- Führt Karten-mal-anders auch Bildbearbeitung und -Retuschen durch? =>
Entwurf & Freigabe
Nachdem wir das Kartendesign erstellt haben, schicken wir Ihnen per E-Mail einen mit Copyright versehenen Entwurf zur Ansicht und zur Abstimmung des Textes. Erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe gehen die Karten in die Produktion. Hierbei bitten wir insbesondere auf die Texte zu achten. Wir sind zwar immer bemüht, auch hier Fehler anzumerken, die Endkontrolle liegt jedoch beim Kunden.
Da es durch die unterschiedlichen Monitoreinstellungen zu Farbabweichungen kommen kann und wir Ihnen die Möglichkeit geben möchten, sich vorab von der Qualität ein Urteil zu bilden, senden wir Ihnen auf Wunsch gegen eine geringe Gebühr von 2,00 Euro vorab auch einen entsprechenden Abzug zu. Weitere Infos hierzu finden Sie hier.
Produktion und Versand
Nach Ihrer uns schriftlich per Mail erteilten Druckfreigabe gehen die Karten in Produktion. Die Karten werden in der gewünschter Menge produziert und Ihnen sicher verpackt zugeschickt. Der Versand erfolgt per Einschreiben - Einwurf. Das hat den Vorteil für Sie und uns, dass die Ware bis zu 20,- Euro versichert ist und es einen Nachweis über Versand der Ware (gut für Sie) und den Einwurf der Ware (gut für uns) gibt. Also einfach ein Stück Sicherheit für Käufer und Verkäufer. Größere Mengen werden als versichertes Paket oder per UPS versendet.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Bezahlung
Karten-mal-anders bieten Ihnen drei Zahlungsarten. Entweder wählen sie die kostenlose und schnelle Lastschrift oder sie wählen die Vorauskasse und überweisen uns den Betrag. Als Alternative können wie ihnen die Lieferung auf Rechnung anbieten. Hierfür müssen wir ihnen einmalig 5 Euro Bearbeitungsgebühr in Rechnung stellen. Weiter Infos dazu hier.
Rücktritt vor Produktion
Wenn sie uns den Autrag für die Erstellung individueller Entwürfe geben, entstehen entsprechende Kosten. Diese Kosten sind normalerweise in den Kartenpreis eingerechnet. Sollten wir in der Entwurfsphase wider Erwarten nicht zusammen kommen, können sie vor Produktion der Auflage vom Auftrag zurücktreten. Hierfür müssten wir Ihnen einmalig 25,00 Euro berechnen.
In Bezug auf die Kartenqualität (Material, Verarbeitung, Druck) können Sie sich vor einer Bestellung ein Musterpaket anfordern, so dass dieses kein Rücktrittsgrund von der Bestellung darstellen kann.
